Ångerköp och returer

Ångerrätt

Budgivare (näringsidkare) har ingen ångerrätt vid budgivning eller vinnande bud. Alla bud är bindande.

För konsument gäller följande:
I enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag då konsumenten får objektet i sin besittning.

Om köparen önskar åberopa ångerrätt ska denne, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, lämna eller skicka tillbaka objektet. Dessförinnan behöver köparen kontakta Smartabutiken på info@smartabutiken.se för vidare instruktioner kring retur. Köparen får själv stå för kostnaden för återsändande efter att ha ångrat sitt köp. Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att köparen har kontaktat Smartabutiken och ångrat ett köp, dock inte innan objektet har tagits emot i retur. Ett returnerat objekt ska ha samma skick som när det mottogs. Det innebär att det inte får vara modifierat, reparerat eller ha skador som inte fanns då köparen fick det i sin besittning.

Kontakta oss

✉️ info@smartabutiken.se

Har du frågor om våra produkter, auktioner, samarbeten eller något annat? Vi hjälper dig gärna! Fyll i formuläret nedan så återkommer vi så snart vi kan.

  • ✅ Snabb återkoppling
    – Vi svarar oftast inom 24 timmar på vardagar
    – Brådskande ärenden prioriteras alltid
  • ✅ Personlig service
    – Vi tar varje förfrågan på allvar
    – Du får hjälp av en riktig person, inte en robot
  • ✅ Allmänna frågor eller företagsförfrågningar
    – Oavsett om du är privatperson eller företag är du välkommen att höra av dig
    – Vi är öppna för återförsäljar- och samarbetspartnerförfrågningar
  • ✅ Problem med en beställning?
    – Ange gärna ordernummer för snabbare hjälp
    – Beskriv problemet så tydligt som möjligt